在优衣库做店长,只考虑服装卖得出去和卖不出去是完全不够的,如果想要在短时间内迅速成长起来,就要考虑卖和不卖背后更深层次的原因。柳井正在自己制定出来的优衣库23条经营理念中就有8条内容和销售第一线的店铺有着密切关系。它们是:
第3条:实现不被任何企业收入旗下,自主独立的经营;
第4条:实现重视现实、顺应时代,由自己主导变化的经营;
第7条:确实了解唯一和顾客有直接接触的,只有商品和卖场,实现商品和卖场为中心的经营;
第12条:成功或失败的信息,要具体并彻底地分析、记忆,来作为下次执行时的参考;
第16条:让消费者不仅是因为商品,还是为了企业的形象而产生购买行动,追求事物本质的经营;
第19条:以最高标准的伦理要求,经营公司的事业和自己的工作;
第20条:成为自己最大的批评者,做到能改变自己的行动与姿态,具有自我革新能力;
第23条:为了工作才有组织。为了满足顾客的需求,彻底认识组织内有员工和合作对象,进行没有隔阂的计划主义经营。
这些经营法则,又被优衣库的员工和媒体称之为“柳井正主义”。柳井正期望的是,优衣库能够从上至下完全贯彻自己提出的这些概念,从而让每一个消费者在进入店铺后都能够因为优衣库对其进行的全面的分析而让消费的满意度得到提高。这同时也是柳井正对“店铺主导主义”理念的最执著表现。