在生活中，我们会发现这样的现象：两个人之间出现了矛盾，如果其中一方试图伤害对方，就会加深对方的仇恨，甚至导致对方挖空心思地报复；而对方疯狂的报复行为，反过来又会招致另一方不死不休的仇恨。这样做的结果就是双方的敌意越来越浓，报复手段越来越狠毒。
其实，这种“以眼还眼，以牙还牙”的报复心态是人类社会早期形成的一种行为规范，人们通过这种展示伤害的形式来维护“人不犯我，我不犯人”的稳定状态。这就决定了报复行为的本质是一种惩罚和威慑，只会对报复对象造成伤害，本身并不利于消减心中的仇恨，也就无法将其化解。
在现代社会，随着社会规范日益成熟，仇恨、报复所带来的实际社会价值越来越小，但是对个人的负面影响越来越大。同时，人与人之间的联系越来越紧密，合作共生关系变得更加密切，显然，报复、仇视他人已成为一种典型的损人不利己的行为。相反，若懂得如何化解一时的怨愤，那么最终就能够换取他人的谅解、尊重和信任，这可以为自己带来更多的合作机会。