一般人则不了解这个道理，他们应付恐惧的常用方法就是“不做”或回避。多数推销员就经常这样，他们经常怯场，结果是越来越糟。克服恐惧的最佳办法，就是立刻就做。不管干什么事，制定目标之后，就要立即行动，不可一拖再拖。信息时代，是讲究速度和高效的，不行动就要落后。行动的步骤包括：
（1）确立明确的目标。有些人的目标比较笼统，比如说当一名科学家。有的则比较具体，比如要发明出治疗癌症的药。广泛的理想目标也有用，因为它们有整体的观点，可以解放想象力，帮助我们探究所有可能的选择。但是，广泛的目标却不能使我们确定自己所要做的是什么。由于这个缘故，我们需要具体的目标。
目标有两种，一种是“输出目标”，一种是“能力目标”。输出目标指的是可以凭借多种方式完成的目标。能力目标则比较难懂，但是重要性一样，这种目标可以用来回答这个问题：“为了达到我的输出目标，我必须擅长于什么？”输出目标和能力目标可谓携手并行，相互支持。比如有些女演员，她给自己制定的“输出目标”是，在明年的两个大型电视剧中出演。这个目标需要她表演成功才能达到，所以做一名引人注目的女演员，便是她的能力目标。