倘若没有这种开放性，Scrum会很容易变样。你可以召集团队在房间里进行每日立会，如果他们只说“我昨天做了这个，今天在做这个”，没有问题，整个活动可能在30秒内就结束了。如果团队规模合适，即有4～5名成员，时间甚至可以更短些。不要让这种事情发生。在一个正确执行Scrum的公司，你会听到很多问题，争吵在所难免。人们与真正的问题搏斗时，会释放出爆裂般的能量。
借用一个最近流行的术语，谈论问题让人们很难有心理安全感。作为领导者，必须创造一种文化，奖励员工谈论问题。否则，人们会撒谎不止。
尊重
要创造一个透明的环境，让工作真正得以完成，人们必须互相尊重，更重要的是，要以诚待人。为了让人们敞开心扉，承认事情进展不顺，需要让人们知道他们不会因为开诚布公受到惩罚。必须用尊重缓解恐惧。
你必须尊重员工的本来面目，既尊重他的长处，又包容他的短处。评判别人的短长是很容易的，尤其是人们不愿承认错误或缺乏知识时，我们很容易以轻蔑的眼光看待他们，很容易认为自己比别人强。没有什么比缺乏尊重更能腐蚀人际关系的了。