艾美：这是人工智能帮助理解的一个很好的例证。Quill搜索数据，每个数据探索都集中在两个问题上：谈论的是什么，需要了解的是什么。这两个问题是创建一个故事的关键。然后，Quill生成的结果以人类易于理解的方式进行交流。12
克里斯：这让我想起了一个案例，酒店行业正在使用人工智能来了解他们的客户。有了这些，他们就可以高效地提供非常完美的服务。
假设梅丽莎想和她的朋友去纽约过她的30岁生日。她打开智能手机，在纽约市中心搜索她最喜欢的酒店。她被这里的高科技便利设施所吸引，比如移动钥匙和移动登记入住。这个应用程序很快告诉她有房间，但梅丽莎却因为接电话，而忘了订房间。几天后，她在Facebook上看到一则付费搜索广告，提醒她预订房间。梅丽莎预订了房间，让她所有的朋友知道旅行已经开始了。
快进到她旅行前一周。梅丽莎收到一封电子邮件，邀请她使用手机应用程序办理入住手续。她充分利用了登记服务。旅行当天，她走进酒店，收到一条推送通知，欢迎她入住，并提醒她可以直接进入房间。这条信息里包含了她的房间号，并告知她可以用手机应用程序打开门锁。她没有在大堂的前台停留，就直接进了自己的房间。