古代人常说“忠言逆耳利于行”，现代人更提倡说话要圆融灵活有分寸。但无论古今中外，人们都在琢磨怎样说话让听者更容易接受。与此同时，大家也一直没改变“喜欢听好话而不爱听恶语”的本能。
荀子说：“故与人善言，暖于布帛；伤人以言，深于矛戟。”评判一个人说话有没有水平，可以从很多方面入手。其中最直截了当的办法，是核对一下他有没有出现影响沟通质量的坏习惯。
◎只顾自说自话，完全不顾对方的意思如何
在这个信息爆炸、传播渠道多样的年代，大众获得了有史以来最多的表达机会。各种互联网平台，尤其是微博、微信等新兴网络社交工具，让每个网民都成了一个自媒体。这使得人们更急于表达自己的观点，而不太注意倾听其他人的观点。
然而，沟通并不是一个单方面灌输信息的过程。双方轮流表达自己的意见，并倾听对方的意见。这样才能了解彼此的真实态度，并在此基础上进行协商。有些人总是不看或不听对方的真实意思，只顾着自说自话。如此一来，双方的交流就好比是“鸡同鸭讲”，无从沟通。