3不慎失言，及时弥补
如果在发现自己试探性话失效后，要及时想办法弥补，或者道歉，或者化解，或者将错就错，尽快摆脱窘境，同时赶快消除失言所带来的负面影响，尽量能大而化小，小而化了。这样，才不会因为一点失言而自设障碍，给自己平添不必要的麻烦。
微笑是营造好氛围的利器
在这个世界上，有一种全人类的共同语言，它就是“微笑”。笑容是有魔力的，它会感染给身边的人，使我们在交谈的过程中与别人间的关系更加融洽。
真诚自然的微笑，会让人们的谈话变得魅力十足。微笑不仅是最有力量的话语，还是驱散沟通的误区、扫清情绪的阴霾、驱走恐惧的笼罩、营造和谐的气氛、让人与人之间更亲近、更真诚地交谈的利器。
有这样一个真实的例子：
一天，约瑟夫去拜访一位客户，但是很可惜，他们没有达成协议。约瑟夫很苦恼，回来后把事情的经过告诉给了经理。经理耐心地听完了约瑟夫的讲述，沉默了一会儿说：“你不妨再去一次，但要调整好自己的心态，要时刻记住运用微笑艺术，用你的微笑打动对方，这样他就能看出你的诚意来。” 约瑟夫试着去做了，他把自己表现得很快乐、很真诚，微笑一直洋溢在他的脸上。结果对方也被约瑟夫感染了，他们愉快地签订了协议。