6.学会倾听
倾听是有效沟通过程中最强有力的招数，善于听别人说话的人，应该懂得如何做一个好听众，并且在适当的时候及时给对方反馈，这样就会令说话的人会有心照不宣之感，让他知道你的确在听他说话，这样他就能更倾心、更热忱、更愿意回报。再有，一个成功的“听”者，在交际中总是鼓励对方讲话，不断强调其中有价值的内容，让别人把想表达的东西完全陈述出来，使谈话深入下去。这一方面表示自己对对方谈话的重视，另一方面也是对谈话的引导。所以，“听”应该是一种主动的交际行为。一个有能力让别人把话说到底、说到实处的人，绝对是一个成功的交际高手。
7.大智若愚
真正会处事的人都是大智若愚的，该糊涂时就糊涂，励志大师卡耐基也认为人生还是“糊涂”一点好。当然，这种糊涂并不是真的糊涂，不是浑浑噩噩毫无目标地过一生，而是点醒人们学会大智若愚的技巧，这将有助于经营你的人脉，改善你的人际关系。
8.加大感情投资
所谓感情投资，就是指能够在相处时多一点关心，多一些相助。即使遇到大风大浪的情况，也能够相互体谅，“生意不成人情在”。虽然很少有人能达到“人饥己饥，人溺己溺”的境界，但我们至少可以随时关注一下别人的需要，时刻关心朋友，帮助他们脱离困境。当朋友身体不适时，你应该多去探望，多谈谈朋友关心的话题；当朋友遭受打击而沮丧时，你应该给予鼓励；当朋友愁眉苦脸、沉默寡言时，你应该亲切地询问他们。这些适时的安慰会像冬日里的阳光，温暖而不刺眼。感情来自交流，平时多加强联系，是拓展人际关系网的最佳润滑剂。