综上所述，有关网络购物行为的发生机制，计划行为理论和技术接受模型都给出了很好的阐释，但随着研究的进一步深入，研究者开始尝试将两个理论结合起来。计划行为理论关注社会因素，能够很好地揭示周围群体网络购物行为对个体的影响；而技术接受模型则更多是从个体因素展开的，尤其是消费者对网络技术的感知。这两个理论各有侧重点，然而随着研究的深入，研究者也开始尝试将计划行为理论与技术接受模型的整合（Meng & Chao，2004）。
第二节 消费者与消费者的关系
在互联网环境下，消费者会积极寻求产品相关信息以降低购物的不确定性，而互联网的发展使消费者之间的人际交流和互动也变得更加便捷，消费者可以通过更多渠道进行产品推介或购物经验分享，从而使网络购物人际影响的发生变得更加容易。总之，网络购物过程中，广告影响力已经变得微乎其微，而消费者之间的人际影响力则是越来越大。
一、网络购物的人际影响及其表现形式
在个体水平上，人际影响既可能是基于信息加工的口碑效应，也可能是基于简单盲从的跟随效应。前者是个体以概念、判断等思维形式活动的结果，后者则是个体对其他消费者行为模仿的结果。这便有了网络购物的口碑效应和跟随效应。