在这里,我们可以看到,如果要李明和张亮直接承认对方看法的合理性,似乎是做不到的,那样的话,总会觉得低人一等。通过刘荧荧的分析,能给双方心理上造成优势,大家会在心里想:“我有错,你的见解也不一定对。”这样容易接受对方了。因此,在我们为他人解围时,可以采用替人圆场的方式。
2.融洽气氛
俗话说:马有失蹄,人有失手。在交谈中,有时候会因为当事人不慎而造成应酬气氛的不顺畅,处于尴尬局面,但又无法摆脱,那就需要局外人随机应变,帮其解决。
一位将军到基层检查工作,他召开一个士兵座谈会,想了解一下士兵们自主学习的情况。尽管将军深入浅出地启发,平易近人地诱导,但士兵们还是有点紧张,显得很拘谨。突然,将军问一名士兵:“你知道马克思是哪国人吗?”那名士兵不假思索地回答:“马克思是苏联人。”刹那间,知道答案的士兵都想笑而又不敢笑,有的人甚至为这名士兵担忧,以为将军会对他严加批评。可谁也没想到,将军却笑容可掬地说:“是呀,马克思也有搬家的时候啊!”话音一落,笑声四起,座谈会的气氛顿时变得活跃起来,士兵们大都说出了自己的心里话。