如果其他的员工不知道这位员工被赞扬的具体原因,会觉得自己得到了不公平的待遇,甚至会产生抱怨。赞扬具体的事情,会使其他员工以这件事为榜样,努力做好自己的工作。
4.赞美源于事实。没有事实根据,虚无的赞美不仅不能起到激励作用,反而会让员工不信任你。管理者一旦有虚无的赞美,会让员工感到上司是伪君子,使员工产生被捉弄感。
在赞美时,语言要发自内心,这是很严肃认真的。不能给人以造作感和过于随意感。如果管理者在赞美员工时漫不经心,一边读报、喝茶,一边说着几句赞美的话,不但不会起到赞美的效果,反而会引起员工的反感,认为你是在敷衍他,对他不尊重。
久而久之,即使当你严肃认真去赞美员工时,员工也会不在乎和不理睬。“人不畏惧倒下,但最怕人格和威信再也树不起来。”而人格和威信的“倒地”也就在不经意的琐碎事中。
因而,赞美不能不关痛痒,赞美更要显出真诚。赞美员工时,一定要让他有认同感,故而赞美应符合事实,要出于真诚并且不能过度,才有可能发挥出激励员工的作用。