翟刚越谈越高兴，和对方像熟人一样拉起家常来。“您今年多大了？”对方没有正面回答却说：“你猜猜看。”翟刚转而又问：“你有家了吧？有孩子吗？是儿子还是女儿？”然后还滔滔不绝的谈自己接触过的客人的经历，这位外国客人开始不耐烦起来，面对着路边的建筑说“北京比我原来想象的要漂亮多了”而岔开了话题。后来的一路上，这位外国客人始终保持着沉默，直到到达目的地下车依然不多说一句。翟刚很是纳闷，难道我的英语太差他听不懂吗？他哪里知道，他是犯了这位外国人的大忌了。
其实，任何人都有个人的隐私，都有不想叫人知道的秘密。所以在与人谈话时如发现对方对哪些话题不想接话的话，就不要再三追问，更不要眉飞色舞地大谈特谈，以免引起别人的反感。
交流中一定恪守谈话礼仪和谈话规范，这是谈话的重要原则：
1与人保持适当的距离
交谈通常是为了与别人沟通，要达到这一目的，首先必须注意说话的内容，其次必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白，当然还要注意在说话时保持与对话者的距离。