一般来说,双臂交叉抱于胸前,无论是在西方国家中,还是在我国,都表示一种防御性姿势,防御来到眼前人或事的威胁,从而不让自己产生恐惧感或是受到伤害。说到底,这是一种心理上的防卫,也代表着一个人对眼前人或事的排斥感。
这个动作似乎在向对方传达着这样几种意思,“你走开,我讨厌你”,“我不同意你说的观点”,“你看着办吧,我无所谓”,“我就是不喜欢你,咋样?”因而当你与人交谈时,如果你发现对方将双臂抱于胸前,虽然他在不停地点头,其内心极有可能表示他不同意你刚才所说的话。此种情况下,如果你想消除他心中对你的疑惑,你可以这样做:递给他一本书、一支烟,或者其他物品,以迫使他解除双臂交叉的姿势;或者你伸出手和他握手,这也是一种不错的让人解开双臂交叉的方法;再或是当你对他说话时,主动靠近一点,摊开双掌以示自己的诚恳态度,并说道:“你如果有疑问,请你说出来好吗?”然后自己再后退一点,以表示该他说话了。
总之,要想让对方消除对你的怀疑态度,你首先就得让他解开防御性姿势——交叉的双臂。因为美国对双臂交叉的姿势研究表明,当听者交叉双臂时,他们不仅对说话者有着较为消极的看法,而且对对方说话内容的注意力也较差。同理,当一个人在台上口沫横飞地进行演讲时,台下的很多听众却仰靠在椅子上,并紧抱双臂于胸前,这就表明他们对演讲者的演讲内容感到质疑或是根本没有兴趣。如果演讲者再这样继续演讲下去,很可能遭遇台下听众“喝倒彩”。有经验的演讲者在发现此种情况后,会迅速调整演讲策略,并采用一些姿势(如演讲时经常摊开手掌、身体前倾、不时与观众进行眼神交流等)来化解听众心中的疑惑。