故事中的赵娜仅仅用一句普通的赞美之语却为自己赢得了一位值得深交的朋友。可见，赞美是处理好人际关系不可缺少的重要媒介。
只要别人有做得不错的地方或者具有某个优点，就要对其加以赞美。你的夸奖在打动别人的同时，也让自己的形象变得好起来，这样的人自然能够拥有完美的人际关系。因此，说赞美话是与人交际必备的技巧，赞美话说得得体，会使你更迷人！托尔斯泰说的好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”
心理学家阿拉森实验表明：在人际交往中，人们总是倾向于喜欢那些在心理上能给自己带来激励和鼓舞的人。不管是咿呀学语的孩子还是白发苍苍的老者都是需要赞美的，人都有一种被肯定、被人赞美的强烈欲望。有一位著名企业家说：“人都是活在掌声中的，当部属被上司肯定、受到奖赏时，他就会更加卖力地工作。”