随后,心理学家将两段话的阅读顺序做了不一样的安排后,分给了两组实验对象。随后调查两组实验对象对这个男孩性格特征的评价。第一组人中,有将近80%的人认为这个男孩性格热情外向,而另一组人中则只有不到20%的人认为这个男孩性格外向。
初次见面给人留下的知觉印象往往最为鲜明和深刻,它对人此后的认知会产生较大的影响。在心理学中,这叫“首因效应”,也称为“第一印象作用”或“先入为主效应”。第一印象对人的作用最强,持续的时间也最长。
“首因效应”本质上是一种优先效应,当不同的信息集合在一起的时候,人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息,也会认为后面的信息是偶然的、非本质的。人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息,即使前后信息不一致,也会屈从于前面的信息,以使整体一致。
交流时给人留下的第一印象,即好感度,是产生共情的基础。给人第一印象非常好、好感度很高的人,通常会给人留下相处很舒服、值得信任的感觉。有了良好的第一印象和信任感,会让人觉得很“靠谱”,这就为以后的管理和合作打下了基础。