此时，切记不要因电话进行得太顺利而犯急于求成的毛病，对着话筒口若悬河起来。否则，准客户说了什么、对这次谈话抱什么态度，你都可能会因为兴奋而全然不顾。
打断对方的沉默
当对方沉默时，你要给他足够的时间去思考作决定。
营销事典
“迈克先生，您好，我是康克文化公司的爱丽丝，周二早上给您打电话，咱们说好今天把广告的事定下来，您打算做前特版还是彩插版呢？”
“你们这个版面收费太高，我已经打算在别的媒体上做了。”
“太贵了？您是指哪个版位？是封面贵，还是普通版的单面贵？这个价格是根据我们的成本核算出来的，包括编辑制作费用、制版印刷费用、发行服务费用以及15万册的发行费用，这些费用折合到每个版位上，广告费实在不算贵。当然，如果和杂志相比确实贵了点，但是据调查，杂志每期最多发行五六千册，您算一算，五六千册和15万册相比，哪一个效果更好？如果和那些几秒钟转瞬即逝的巨额电视广告相比，这点费用就更微乎其微了。再说了，就咱们企业的实力，这点费用实在不算什么，您说是吧？”
“嗯！这……”迈克在电话另一端欲言又止，随后沉默不语。
“迈克先生，您就别犹豫了，您看您是做彩插还是前特呢？”
“……”迈克又沉默了。
“迈克先生，您是知道的，目前有很多客户都想做这个前特，您要是再迟疑的话，就错过后天的版面了。今天是最后一天的小样定稿，您看我现在过去到您那里拿材料，还是……您要是忙的话就交给达丽小姐，我过去取，晚上我就给您送小样过去。”