其实，卡耐基对下属犯错的处理还不算高明，下面典故中的主人公才叫高明。
春秋时期，楚庄王设宴款待君臣，席间忽然刮起了一阵风，殿内所有蜡烛都被吹灭，一片漆黑。等待点蜡烛的时候，陪侍的许姬对楚庄王说：“刚才有人趁黑摸了我一把，我已经把他的帽带扯断了。求大王现在为我主持公道，命人点灯，揪出此人。”
楚庄王却大声下令道：“先不要点灯！”又说：“寡人今日与诸位宴饮，可以不拘君臣礼节，大家把帽子都摘了吧。”
七年后，楚国伐郑，一名战将主动请缨，一路奋勇杀敌，大败敌军，直杀到郑国国都。战后，楚庄王论功行赏，才知此人名叫唐狡。唐狡不要赏赐，并坦白七年前宴会上就是自己揩了美人的油，今日舍生忘死只是为了报大王当年不究之恩。楚庄王非常感叹，就把许姬赐给了唐狡。
楚庄王的高明在于当场把下属的悚惧、后悔和感激变成了誓死报效的动力。所以，有时候管理者一个小的宽容之举，就能换来员工的感激和追随。
让员工从抗拒转向接受
管理者驳斥员工的某个主张，宣传一个新观念，安排一个员工可能抵触或疑虑的任务，都是站在员工的对立面。同样地，员工听到指令表示难度太大，也是站在管理者的对立面上。